Sıkça Sorulan Sorular
selcukluavm.com güvenilir mi?
Selçuklu AVM 1999 yılından beridir hizmet vermekte ve Erzurum'un bilinen yerel mağazaları arasında yer almaktadır. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Fiziki mağazanız var mı?
Selçuklu AVM online satış kanallarına ek olarak Erzurum'da fiziki olarak da hizmet vermektedir.
Sitenizde satılan ürünler orijinal mi?
Selçuklu AVM satışa sunulmuş ürün markalarının yetkili bayiliğini yapmaktadır. Bu nedenle tüm ürünler orijinal ve üretici garantilidir.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı veya havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Teslimat süreci nasıl işliyor?
Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler özenle paketlenerek en geç 1-3 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. İndirim ve promosyon dönemlerinde, teslim tarihi normalden uzun sürebilir.
İade sürecinde sorun yaşar mıyım?
Almış olduğunuz ürününün ambalajını tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile sorunsuz ve kolayca iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir, aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir. Kurumsal müşterilerimizin iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.
Kredi kartı ile ödeme güvenli mi?
Sitemizden yapacağınız alışveriş %100 güvenlidir. Kredi kartı bilgilerinizi sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dâhil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Tüm bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?
Erzurum'da bulunan müşterilerimiz siparişin hazırlık süreci tamamlandıktan sonra fatura ibrazı ile birlikte ürünlerini teslim alabilirler.
Siparişim ne kadar sürede bana ulaşır?
Siparişiniz kargo firmasının yoğunluk durumuna bağlı olarak ortalama 1-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Size nasıl ulaşabilirim?
0 (535) 664 60 64 numaralı çağrı merkezimizden veya info@selcukluavm.com adresine mail göndererek ulaşabilirsiniz.